Les conditions de la séance sont rédigées. Les coordonnées du médiateur restent à renseigner avant l’ouverture publique.
1. Édition du site
- Éditrice
- Virginie Collet, entrepreneure individuelle (EI)
- Nom commercial
- Les Soins de Virginie
- Immatriculation
- SIRET : 838 285 633 00023
- Adresse professionnelle
- 14 rue du Stade, 64300 Orthez, France
- Modalité
- Accompagnement en présentiel à Orthez ou en visioconférence
- contact@lessoinsdevirginie.fr
- Téléphone
- 06 45 96 13 19
- Direction de la publication
- Virginie Collet
2. Hébergement
Le site est publié via ChatGPT Sites, service fourni en Europe par OpenAI Ireland Ltd, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlande (numéro d’enregistrement 737350). Contacter l’assistance de l’hébergeur.
3. Nature de l’accompagnement
Les Soins de Virginie propose un accompagnement de bien-être et d’écoute. Les contenus du site sont généraux et ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, ni une psychothérapie, ni une prescription.
L’accompagnement ne remplace pas un médecin, un psychologue ou tout autre professionnel de santé. Il ne demande jamais d’interrompre un traitement ou un suivi. En cas d’urgence, il convient de contacter les services compétents.
4. Propriété intellectuelle
Sauf mention contraire, les textes, visuels, ressources, guides, identité graphique et éléments du site appartiennent à Virginie Collet — Les Soins de Virginie. Toute reproduction, adaptation, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
Les marques et services tiers cités, notamment Google, YouTube, Meta, Stripe et Systeme.io, appartiennent à leurs titulaires respectifs.
5. Responsabilité et liens externes
Les informations sont préparées avec soin mais peuvent évoluer. Virginie Collet ne peut garantir que chaque contenu convienne à toutes les situations individuelles.
Le site contient des liens vers des services externes. Lorsque tu les ouvres, leur fonctionnement, leur disponibilité et leurs règles relèvent de leurs éditeurs.
6. Conditions de vente de la séance individuelle
Ces conditions concernent la séance individuelle proposée par Virginie Collet — Les Soins de Virginie — aux clientes particulières. Elles sont mises à disposition avant le règlement. Ces conditions concernent uniquement la séance individuelle.
Prestation, prix et réservation
La séance dure 1 h 30, se déroule en présentiel à Orthez ou en visioconférence et coûte 70 € au total. Elle propose un temps d’écoute et d’accompagnement émotionnel personnalisé. Elle ne constitue pas un acte médical ni une psychothérapie et ne garantit aucun résultat précis.
Le rendez-vous est convenu directement avec Virginie par e-mail ou Messenger. Après confirmation du créneau, le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire sur la page sécurisée de Stripe indiquée sur le site. Le créneau et les informations pratiques de la visioconférence sont confirmés par écrit. Les guides gratuits ne sont soumis à aucun paiement.
Déplacer ou manquer une séance
Pour déplacer une séance, préviens Virginie par e-mail à contact@lessoinsdevirginie.fr au moins 24 heures avant l’horaire prévu : un nouveau créneau sera convenu sans frais. En cas d’empêchement de dernière minute, écris-lui dès que possible afin d’en parler.
Si tu ne te présentes pas sans avoir prévenu, Virginie proposera une première fois un nouveau créneau sans frais. Si ce second rendez-vous est également manqué sans prévenir, la séance payée sera considérée comme due et ne pourra plus être reportée. Si Virginie doit annuler la séance, elle proposera un autre créneau ou son remboursement.
Droit de rétractation
Pour une réservation conclue à distance, tu disposes en principe de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour te rétracter sans avoir à te justifier. Pour exercer ce droit, envoie avant la fin de ce délai une déclaration claire à contact@lessoinsdevirginie.fr ou par courrier à Virginie Collet, 14 rue du Stade, 64300 Orthez. Tu peux utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation.
Si tu souhaites que la séance ait lieu avant la fin de ces 14 jours, Virginie recueillera au préalable ta demande expresse. Si tu te rétractes alors que la prestation a commencé à ta demande, seul le montant proportionnel au service déjà fourni peut être dû. Si la séance a été entièrement réalisée avant la fin du délai, le droit de rétractation ne disparaît que si tu avais également reconnu expressément, avant son début, que tu le perdrais une fois la prestation pleinement exécutée.
En cas de rétractation valable, les sommes remboursables sont restituées dans le délai légal par le même moyen de paiement, sauf accord exprès sur un autre moyen sans frais.
Modèle de rétractation
À l’attention de Virginie Collet — Les Soins de Virginie, 14 rue du Stade, 64300 Orthez — contact@lessoinsdevirginie.fr.
« Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la séance individuelle de 1 h 30. Réservée le : … / Nom : … / Adresse : … / Date : … / Signature (uniquement si ce formulaire est envoyé sur papier) : … »
Réclamation et médiation
Pour toute réclamation concernant une séance ou un règlement, écris d’abord à contact@lessoinsdevirginie.fr. Si aucune solution amiable n’est trouvée, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.
Médiateur à renseigner avant l’ouverture publique : le nom, l’adresse et le site du médiateur conventionné par Les Soins de Virginie seront indiqués ici dès que Virginie aura confirmé son adhésion. Liste officielle des médiateurs référencés.
7. Données personnelles
Les règles relatives aux données personnelles, aux services externes et à l’exercice des droits sont détaillées dans la politique de confidentialité.
8. Contact
Pour toute question concernant le site ou son contenu : contact@lessoinsdevirginie.fr.
Dernière mise à jour : 24 septembre 2026.